新学期伊始，不少孩子哭着打电话“妈妈，我不想待在学校了想回家”“教室里坐不住”“看到课本就头疼，根本学不进去，跟不上听不懂”…… 刚从假期切换到校园生活，孩子出现厌学情绪、适应困难其实是常见的“开学综合征”表现，但如果不及时引导，很可能影响后续的学习状态和心理健康。当孩子哭着给您打电话时，不妨试试这6个方法，用温柔与耐心帮他抚平情绪、重拾力量。

稳定情绪，做孩子的“定海神针”

孩子哭时，家长的情绪很容易被带动，变得焦虑慌乱。请先给自己一个深呼吸，平复心态，保持温和平稳的语气，在心里默默提醒自己“我是孩子的依靠”。这份稳定的陪伴，远比急切的追问、生硬的指责更有力量，能让电话那头的孩子快速感受到安全感，慢慢平复哭闹。

学会共情，接住孩子的委屈

不要打断孩子的哭声，也别急着追问前因后果、评判对错，更别说“这点事有什么好烦的”“别人都没事就你矫情”这类伤人的话。先共情孩子的感受，多讲“妈妈/爸爸知道你现在很难受”“我知道你一个人在学校不容易，想哭就好好哭，我一直听着”，让孩子知道，他/她的情绪被允许、委屈被看见，不用刻意压抑自己。

引导倾诉，帮孩子理清情绪

等孩子的哭声渐渐平缓，用温和的语气引导他倾诉，比如：“心情好点了吗？愿意说说最让你难受的事吗？”“慢慢说，不着急，我认真听着”。孩子愿意说，就耐心倾听、不打断；不愿说，也不强迫，让他知道“家永远是你的安全出口，什么时候想说，我都在”。

给予支持，让孩子不再孤单

待孩子情绪完全稳定后，引导他详细描述发生的事情。了解具体情况后，不急于替孩子做决定，而是和他一起探讨解决问题的方法，让孩子感受到，他不是一个人在面对困难，父母永远是他最坚实的后盾。

专业求助，传递积极应对态度

如果孩子的负面情绪1-2周内可慢慢缓解，能正常上学、参与社交，家长多陪伴疏导即可；若负面情绪持续超过2周，严重影响上学、睡眠和饮食，甚至出现自伤言语或行为，请尽快联系学校专业心理辅导老师，必要时根据实际情况带孩子就医，及时干预、科学引导，帮孩子走出情绪困境。

家校配合，不做孤单的引导者

引导孩子适应校园生活，从来不是家长一个人的事。请主动和班主任沟通，同步孩子在校、在家的状态，统一家校引导方式，避免出现“家里宽松、学校严苛”的矛盾，让引导更有一致性。千万不要藏着掖着，等到孩子彻底不肯上学，再寻求帮助，反而会错过最佳引导时机。