7月30日——距离国赛还有16天
清晨,明媚灿烂的阳光铺洒在鸢都大地上,蝉鸣阵阵,夏日悠长,伴着南向的风,国赛的画卷徐徐展开……
虽然已是多次参加国赛服务工作,心中仍是忐忑万分,生怕一不留神落下什么。好在有接待组组长的把关,井然有序的布置安排各项近期工作内容——编制完成各级人员报到接待手册、完成交通安全应急预案、确定各队志愿服务教师名单、确定比赛期间各类人员用餐方案、完善各类人员报到接站和送站服务工作方案。
“志愿服务教师的专题培训安排在什么时间点?”
“比赛期间的用餐方案提前联系市场监管局予以监控了么?”
“盒饭的供应方式要考虑到各个地方各个院系的生活习俗。”
“接站人员一定要分小组安排妥当,不能出现任何差错。”
……
哒哒的打字声、热火朝天的讨论声、忙碌的通话声,亦或是各司其职的专注,都因国赛的即将到来熠熠生辉。
8月3日——距离国赛还有12天
炎热是夏天的代名词,不畏炎热、办好国赛是我们的代名词。
“您好,我是山东省潍坊商校的大赛服务人员,请问您是XX学校的负责人么?根据工作安排,我需要和您核对一下具体信息。请问贵校此次的有几人参赛呢?”
“您乘坐什么交通工具到潍坊呢?麻烦提供一下具体的时间和车次,我们将为您安排工作人员进行接站。”
“请问您对食宿有什么要求么?我们会根据您的实际情况,为您安排舒适的酒店和健康的饭菜。”
……
礼貌有序的沟通、认真细心的记录、合理贴心的安排、细致入微的服务……无一不彰显着商校人的匠心精神!
8月6日——距离国赛还有9天
八月的商校,没有暑期的空荡与寂静,沉甸甸的热爱与责任,详实完备的准备工作,正催生着职教人的精神和梦想。
召开接站工作人员专题会议,解读职责和工作流程;提前联络专家、裁判,确定所乘交通工具、班次、到站时间等,做好接待服务;将报到、接站、食宿安排、对接志愿服务教师名字联系方式等信息反馈给相关代表队领队,落实“一对一”全天候服务。
我们的目标是搞好服务,做好协调,用好沟通,办好国赛!
8月14日——距离国赛仅剩2天
这是八月许多天中的一天,云彩蜷缩着,窗外的枝叶也沉默不语。“七、六、五、四、三、二……”我数着日子,美好正急匆匆的向我们赶来。
按照学校的安排,我们提前到达酒店,设置好咨询台,整理好接待所需的物品,蓄势待发,满怀期待地迎接参赛与会人员的到来。
“您有任何问题,随时电话联系我即可。”
“我们会穿着蓝色的上衣,手举红色的接站牌,在出站口迎接你们。”
“请您核对您的个人信息,并提交个人信息复印件、48小时核酸检测阴性证明和健康信息采集表。”
“这是您的防疫物资包、赛项指南和参赛证件,请您收好。”
陆陆续续,我们顺利接待了一支又一支参赛队伍,回想这十几天的等待——落实疫情防控要求、多次与带队负责人确认人员和车次信息、提前告知出站时的注意事项、安排服务车辆到指定站点接站、核对参赛人员信息并发放防疫包……当看到参赛队员脸上满意的笑容,我明白,我们的努力和付出得到了肯定。
点点微光,聚而成炬
师生为本,服务先行
我是来自潍坊商校的大赛服务人员
我想用自己的努力
让八月开花
开出梦想的花